"...Deutsche Bahn lässt Schiffbrüchige stehen..."
das war die Meldung die ich gerade las -
man ließ ein Ehepaar nicht mitfahren weil sie ihr Bahn-Ticket, handy, Geld usw. auf dem Schiff zurück gelassen mussten...
Kein Ticket - keine Mitfahrt...
das war die Meldung die ich gerade las -
man ließ ein Ehepaar nicht mitfahren weil sie ihr Bahn-Ticket, handy, Geld usw. auf dem Schiff zurück gelassen mussten...
Kein Ticket - keine Mitfahrt...
Es war einer der Artikel zu dem man seine Meinung schreiben kann... Die Bahn kam dabei nicht gut weg, was auf den ersten Blick auch nicht weiter verwundert... Einer der Schreiber hielt es für nötig das WIR anfangen etwas zu ändern in diesem Abzockerland...
Aber ich fürchte ganz so einfach ist es nicht... Wer ist denn "die Bahn"?
Wenn man der Meinung ist, "die Bahn" wären alle Bahnmitarbeiter, dann ist einer solchen Bahn wohl das Versagen dieses Mitarbeiters zuzuordnen... aber vom Versagen einzelner gleich auf ein ganzes Unternehmen mit allen anderen Mitarbeitern zu schließen ist dann wohl auch nicht sonderlich fair. Es gibt da - wie überall - sicher ganz viele Menschen die einen richtig guten Job machen...
Wenn man der Meinung ist, "die Bahn" wären alle Bahnmitarbeiter, dann ist einer solchen Bahn wohl das Versagen dieses Mitarbeiters zuzuordnen... aber vom Versagen einzelner gleich auf ein ganzes Unternehmen mit allen anderen Mitarbeitern zu schließen ist dann wohl auch nicht sonderlich fair. Es gibt da - wie überall - sicher ganz viele Menschen die einen richtig guten Job machen...
Aber vermutlich hat man dieses Verständnis von der Bahn nicht, sondern eines bei dem es "die da oben" gibt und die"die Bahn" sind, weil sonst die Aussage mit dem Abzocken nicht wirklich dazu passt...
"Die da oben" - bei der Bahn haben mit Sicherheit nicht angeordnet, dass man die Schiffbrüchigen stehen lassen muss... kann ich mir auf jeden Fall nicht wirklich vorstellen (ich hoffe ich werde da nicht noch eines Besseren belehrt!!!???)...
Also war es wirklich ein oder mehrere Angestellte, die die allgemein gültige Regel - ohne Ticket keine Mitfahrt- durchgesetzt haben ohne jedes Mitgefühl, Verantwortungsbewußtsein, Gespür dafür das Regeln unter bestimmten Voraussetzungen auch mal geändert werden müssen...
Aber wenn das so war, dann waren WIR es - in diesem Fall eben die bestimmten Angestellten der Bahn - die nur nach Vorschrift und ohne jede Verantwortungsgefühl gehandelt haben.
Das ist aber etwas was man überall beobachten kann... die einen weichen von Regeln nicht ab weil sie die anscheinend längst in ihrem Kopf festbetoniert haben, andere würden ja eigentlich wollen, trauen sich aber nicht und wollen nicht das Risiko eingehen etwas falsch zu machen und dann gibt es natürlich auch noch die Menschen, die mir persönlich am meisten gegen den Strich gehen - die, die bestehende Regeln benutzen um ihre vermeintliche Stärke und Macht zu demonstrieren, anderen damit schaden oder zumindest das Leben schwer machen und sich selber dabei - ohne es zu merken - zu einem ganz armen kleinen Wicht machen...
Das ist aber etwas was man überall beobachten kann... die einen weichen von Regeln nicht ab weil sie die anscheinend längst in ihrem Kopf festbetoniert haben, andere würden ja eigentlich wollen, trauen sich aber nicht und wollen nicht das Risiko eingehen etwas falsch zu machen und dann gibt es natürlich auch noch die Menschen, die mir persönlich am meisten gegen den Strich gehen - die, die bestehende Regeln benutzen um ihre vermeintliche Stärke und Macht zu demonstrieren, anderen damit schaden oder zumindest das Leben schwer machen und sich selber dabei - ohne es zu merken - zu einem ganz armen kleinen Wicht machen...
Wenn WIR es ändern müssen - was ich übrigens auch so sehe - dann bedeutet es in meinen Augen vorrangig nicht, dass sich "die Bahn" ändern muss - sondern jeder von uns in seinem Zuständigkeits- und Lebensbereich...
Sonst wird sich nie etwas ändern!Das was "die Bahn" oder alle "die da oben" dazu beitragen können das sich etwas ändert - ihre Mitarbeiter befähigen und ermutigen vor Ort in außergewöhnlichen Situationen Verantwortung zu übernehmen, verantwortlich zu handeln... Und dann ist es eine Frage der Fehlerkultur die in einem Unternehmen herrscht ob man diese Verantwortung wahrnimmt - und dabei auch vielleicht mal einen Fehler macht - oder der Verantwortung doch lieber aus dem Weg geht... sicher ist sicher...
