... wie heißt es doch so schön? - für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance...
Termin mit einem Neukunden nicht einhalten können - das ist als erster Eindruck schon ziemlich doof...
gesteigert wird es nur noch durch "... die Mitarbeiterin ist aber da und wartet auf Sie, sie müssen die Klingel richtig drücken..." - um dann zehn Minuten später anzurufen und zu sagen - tut mir leid, die Mitarbeiterin ist noch in einem Termin und weiß nicht wie lange das noch dauern wird...
okay... das hat sich dann erledigt...
